Reklamacje i zwroty

 

Reklamacje:

 

  • F.H.U. "Dorota" Cyboran Dorota - właściciel sklepu italmo.pl jako Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie Cywilnym.
  • Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie lub na podstawie Regulaminu, należy kierować na adres: info@italmo.pl lub pisemnie, wykorzystując formularz dodany do wysyłanego towaru na adres:

F.H.U. "Dorota" Cyboran Dorota
Matejki 17
59-920 Bogatynia

  • Sprzedający zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
  • Sprzedający ma prawo do naprawienia błędu: naprawy bądź wymiany na pełnowartościowy towar na własny koszt.
  • Kupujący może żądać zwrotu pieniędzy dopiero wtedy gdy sprzedawca nie spełni roszczenia naprawy lub wymiany w odpowiednim czasie. 

Italmo.pl nie jest producentem towarów.

 

Zwroty:

 

  • Kupującemu przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny (zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych Konsumentów - rozdz 2, art 16.1, pkt 10).
  • Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia (inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa) weszła w posiadanie rzeczy.
  • Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze, jednoznacznego oświadczenia (na przykład pocztą elektroniczną lub telefonicznie). Mogą Państwo również skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy dodanego do wysłanego zamówienia.
  • Zwrot towaru ma nastąpić nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy.
  • W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy, zwykły sposób dostarczenia) a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedający został poinformowany przez Klienta o decyzji w sprawie prawa odstąpienia.

 

do góry
Pokaż pełną wersję strony
Copyright © 2016 www.nazwa.pl Sklepicom - sklepy internetowe